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                        400-828-6066

                        售后服務(wù)

                        SERVERS

                        售后服務(wù)(圖1)

                        售后服務(wù)承諾

                        1、保修:

                          1) 設備和部件的保修期為十二個(gè)月,自簽署驗收日期算起,終身維護。

                          2) 在保修期內,如出現質(zhì)量問(wèn)題、我公司免費維修(其中易耗品,例如耳塞不在保修范圍內)。

                          3) 保修期滿(mǎn)后,維護人員定期到買(mǎi)方進(jìn)行隨訪(fǎng)維護。

                        2、響應:

                          1) 如設備發(fā)生故障,我公司在接到通知后,提供完善的服務(wù)及優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,保證在24小時(shí)內響應買(mǎi)方提出的合理維修要求。

                          2) 我公司將派遣合格的專(zhuān)業(yè)維修工程師提供服務(wù)。

                        3、配件:

                          在設備的正常使用壽命周期內,我公司保證能夠提供原廠(chǎng)零配件,以確保設備的正常使用。

                        4、培訓:

                          我公司負責登門(mén)為買(mǎi)方提供所購儀器的培訓,安排專(zhuān)業(yè)工程師培訓買(mǎi)方操作人員直至熟練操作儀器,并提供詳細的中文操作手冊及儀器使用時(shí)的注意事項、簡(jiǎn)單故障排除和儀器日常維護和保養等文件。


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